項目質量管理的過程包含的主要內容。（2015年上）項目質量管理的主要內容有規劃質量管理，實施質量保證和控制質量。其中規劃質量管理主要是識別與該項目相關的質量標準以及確定如何滿足這些標準；實施質量保證是通過實施計劃中的質量活動，確保項目實施滿足既定的要求，即通過有效的過程執行來保證項目質量。控制質量是監視項目的具體結果，確保其符合相關的質量標準，并判斷如何杜絕造成不合格結果的根源，即通過對結果的把關來保證項目質量。 [更多...]

項目質量管理的過程涉及的輸入和輸出。項目質量管理中用到的工具和技術。（2015年上）在該項目的質量管理過程中，針對規劃質量管理，我們用到的主要輸入有項目管理計劃，干系人登記冊，需求文件，工具與技術有成本效益分析，標桿對照，質量成本；規劃質量管理的輸出主要有質量管理計劃，過程改進計劃，質量測量指標，質量核對表。針對實施質量保證，我們用到的主要輸入有質量管理計劃，過程改進計劃，質量測量指標，質量控制的測量結果。工具與技術有質量審計和過程分析，實施質量保證的輸出主要是變更請求，和經驗教訓總結文檔；針對控制質量，我們主要用到的輸入有：質量管理計劃，質量測量指標，質量核對表，工作績效數據，工具與技術有評審，測試，因果圖，流程圖和審查已批閱的變更請求，控制質量的輸出主要有：變更請求，工作績效信息，確認的變更，質量控制測量結果。 [更多...]

如何提升it項目質量的角度闡述我的經驗體會。（2013年下）在本項目提升質量的方面，我們主要做了四個方面的工作：一是制定科學的質量管理相關的計劃。二是qa嚴格對項目進行過程審計。三是嚴格執行每一產出物的評審。四是嚴格執行系統測試，沒有通過測試的系統一律不得發布到用戶現場。從本項目的管理經驗中，我總結出提升it項目質量的五點實用經驗：一定要制訂出科學合理的質量管理，質量保證和質量控制計劃二是一定要嚴格執行質量管理計劃，質量保證計劃，質量保證和質量控制計劃。三是質量控制的工具和技術不宜過多，適用和夠用就好四是質量過程中發現的問題或缺陷一定要嚴格跟蹤直至解決五是條件成熟的情況下，可以把成果物的質量和軟件系統的質量作為績效考核的指標。 [更多...]

質量控制的依據，質量控制的工具與技術，質量控制的輸出。（2011年下）質量是產品的生命線，高質量的產品不但能夠提升客戶的滿意度，得到客戶的青睞，而且能給公司帶來好的口碑，進而給公司帶來源源不斷的新項目。而質量控制是質量把關的最后一環，所以至關重要。根據我所掌握的項目管理知識，以及我在項目中的實際經驗和實踐，信息系統項目質量控制的主要依據有：質量管理計劃，質量測量指標，質量核對單，工作績效信息，批準的變更請求，可交付成果和組織過程資產等。信息系統項目質量控制的工具與技術主要有：七種基本質量工具（因果圖，流程圖，直方圖，散點圖，質量核查表，帕累托圖，控制圖），統計抽樣，檢查（評審，測試）和審查已經批準的變更請求等。信息系統項目質量控制的主要輸出有：批準的變更，質量測量結果，核實的可交付成果，變更請求，工作績效信息。 [更多...]

詳細論述在項目中進行質量保證和質量控制時所實施的活動，并論述二者之間的關系。（2009年上）要想有效保證軟件質量，除了需求和開發規則清晰，合理之外，還要在整個項目進程中進行有效的質量管理，即進行科學的質量規劃，到位的質量保證和嚴格的質量控制。我們知道，質量管理就是合理運用好規劃質量管理，實施質量保證和控制質量三個過程及工具，使項目可交付成果物滿足既定的質量標準和客戶要求的過程。在項目建設之初，進行質量規劃時，作為本項目的項目經理，我組織的項目質量保證工程師和測試經理一起依據項目管理計劃和需求文件的相關文件，采用標桿對照和會議等多種形式制定的項目質量管理計劃，項目質量保證計劃和項目產出物評審和測試計劃，并對這些主要計劃組織了嚴格的評審。我們制定的項目質量管理計劃包括的主要內容有：本項目采用的主要質量政策，項目主要產出物的質量標準，項目質量保證措施，項目質量控制措施，本項目對公司過程改進的貢獻，質量管理計劃的落實。我們制定的項目質量保證計劃是項目質量管理計劃的子計劃。主要包括質量審計活動類型，質量審計活動的描述、遵循的標準，質量審計活動開始時間，質量審計活動工作量估算，質量審計報告提交的方 [更多...]

分析并論述我參與的項目中的質量成本，并給出了簡要評價。（2009年上）我們非常清楚，管理的本質就是實現投入產出比的最大化，因此在質量成本的投入和產出上，我們始終把握了這一原則的指導作用。我們知道，質量成本就是在產品生命周期中為預防產品或服務不符合要求，評價產品或服務是否符合要求，以及因未達到要求（返工）而付出的代價。質量成本包括預防成本，評估成本，內部失敗成本和外部失敗成本四類。項目完工后統計數據表明，該項目的質量成本（主要統計預防成本，評估成本和內部失敗成本）項目總成本的15％，低于公司平均質量成本5個百分點。這一成績的取得與本項目良好的質量管理直接相關。 [更多...]

闡述明確定義需求和開發規則對保證項目質量的積極作用。（2009年上）對軟件質量的定義：軟件產品滿足規定和隱含的需求能力有關的特征或特征的全體。這就告訴我們，軟件需求是度量軟件質量的基礎。只滿足明確定義的需求，而沒有滿足應有的隱含需求，軟件質量也無法保證。因此在項目前期，我們就非常重視對影響產品質量因素的源頭環節的把關，如盡量進行充分細致的需求調研，努力把用戶的暗示需求通過文字的形式呈現為明示需求，根據國家和行業相關標準及公司的要求定義好開發規則等。在項目總結回顧時，我們發現前期這些工作做得到位，對保證軟件質量確實起到了很好的作用。 [更多...]

請簡要敘述的項目的早期階段，如何制定項目質量管理計劃以給客戶質量信心。（2008年上）質量是產品的生命線。在項目的早期階段，我就從質量的源頭—項目質量管理計劃的編制開始下功夫。作為本項目的項目經理，我組織了項目質量保證工程師和測試經理等一起依據項目管理計劃和項目范圍說明書等相關文件，采用標桿對照和會議等多種形式制訂了項目質量管理計劃，項目質量保證計劃，項目產出物評審及測試計劃等計劃，并對這三個計劃組織了嚴格的評審。我們制訂的項目質量管理計劃包括以下主要內容：本項目主要采用的質量政策，項目主要產出物的質量標準，項目質量保證措施，項目質量控制措施，本項目對公司過程改進的貢獻以及質量管理計劃的落實。我們制定的項目質量保證計劃是項目質量管理計劃的子計劃。主要包括質量審計活動類型，質量審計活動的描述、遵循的標準，質量審計活動開始時間，質量審計活動工作量估算，質量審計報告提交的方式和頻率，質量審計對象的發送對象等。我們制訂的項目產出物評審和測試計劃也是項目質量管理計劃的組成部分。主要內容包括兩部分：一部分針對產出物的評審，另一部分針對軟件系統的測試。值得一提的是，后續工作過程中，我們按照項目質量管 [更多...]

什么是評審？什么是階段管理評審？簡要論述技術評審和階段管理評審對保證項目質量的重要作用。（2007年下）根據我多年的工作經驗，我知道要成功使用該工具和方法，正確把握該工具和方法的本質非常重要。根據我所掌握的知識，我認為，評審就是有計劃的組織具有相關經驗的人，對被評審的產出物在格式，內容，質量等方面的符合性進行判斷和把關的過程。階段管理評審就是指在項目的某個時期，依據是先定義好的每個階段的開始和結束邊界，檢查該階段的過程和工作產物的合格性，對項目階段績效進行整體評價并提出改進建議的過程。技術評審就是在項目進展過程中對相關產出物進行質量把關，發現問題并敦促糾正的過程。評審這一非常重要的工具不容忽視，因為評審工作貫穿信息系統項目的始終，它是確保項目質量的重要手段之一。在項目管理過程中，系統地運用評審方法可以起到事半功倍的效果。總結我多年的項目經驗，我認為技術評審和階段管理評審對保證項目質量的重要作用主要體現在如下五個方面：1）通過階段管理評審，能及時發現日常工作中存在的問題，為及時改進提供輸入，避免問題長期存在或重復出現。2）通過階段管理評審，發現項目實際績效和計劃績效之間的差異。3）通過技 [更多...]

質量保證人員qa的角色和職責有哪些？（2007年下）在項目管理中，我們不得不提及的一個角色就是qa。在我們公司，qa質量保證人員需要承擔三種角色：教練，醫生，警察。qa的職責包括過程輔導，過程審計，過程改進和過程度量等工作。作為教練，qa人員需要為項目組提供貼身的過程指導。過程指導包括為項目組提供正式的過程培訓，非正式的過程輔導，過程釋疑以及協助項目組進行過程的裁剪。作為警察，qa即履行執法職能，qa人員需要代表公司執法，審計項目的過程符合程度和過程執行的質量并給出相應的判罰。作為醫生qa在項目展開過程中，需要承擔收集，統計和分析度量數據的工作，發現問題并提出改進建議。 [更多...]

結合具體項目，系統地論述我是如何運用評審方法來確保項目質量的。（2007年下）評審的效果好不好，我認為與評審活動的組織，參加評審的人員構成，以及如何開展評審工作有非常密切的關系。根據我們這個項目經驗，我們對每一個產出物的評審，都會安排評審負責人，由評審負責人牽頭落實評審工作。評審負責人在評審會議召開之前會做好如下六件事：1）編制評審計劃2）根據被評審的產出物性質，邀請合適的評審人員3）提前2-3天把評審材料發送給評審人員4）評審前安排給評審人員講解一次評審資料5）給評審人員預留充分的評審時間，以便他們能夠發現和提出評審材料中的一些實質性的問題。6）評審會召開之前，先收集和記錄好評審人員發現的問題。提到評審人員，一般來說是項目經理，qa幾乎都會參加。其他的人員就應該因評審的產物不同而不同，我們的原則是項目經理下游人員來評審上游人員的工作成果。（如讓設計人員來評審需求文檔，讓開發人員來評審設計文檔。）這樣比較有效，因為下游人員需要根據上游人員的工作成果來展開工作，所以他們就會更加認真和負責。每次評審，我們都會使用以下的六個步驟：1）由產出物負責人來給評審人員講解被評審產出物的內容2）評審人 [更多...]

概述你參與的信息系統項目，以及在項目中所遇到的質量管理問題。（2005年下）在以往的項目中，我遇到的質量管理問題主要涉及如下四個方面：一是對產出物的質量好壞沒有具體的評價依據。二是過程管理不到位，項目管理過程執行得比較隨意。三是對產出物的評審比較流于形式。四是對系統的測試不夠深入，導致一些比較嚴重嚴重的缺陷被遺留到了客戶現場。本開發項目是我擔任項目經理以來管理的最大的一個軟件項目，客戶對該項目的要求很高，可以說該項目只能成功不能失敗。根據以前項目的經驗和教訓，對于該項目，我自始自終十分重視項目的質量管理。實踐證明做任何事情，只要認真，就一定會有好效果。 [更多...]

簡要論述你認為提升項目質量應該做哪些工作。（2005年下）針對本項目的質量提升，我們主要做了四大方面的工作。一是制定科學的質量管理的相關計劃。二是讓qa進行嚴格的過程審計。三是嚴格執行每一個產出物的評審。四是嚴格執行系統測試。在項目建設之初，作為項目經理，我組織了項目保證工程師和測試經理一起制訂了《項目質量管理計劃》，《質量測量指標》，《項目質量保證計劃》，《項目產出物評審以及測試計劃》。并對這幾個計劃進行了嚴格的評審。在質量保證方面，我首先帶頭執行好公司要求的項目管理過程，同時全力支持qa對該項目的質量審計，發現問題，馬上整改絕不含糊。對qa在每次審計后提交的《項目質量審計報告》中提出的問題和建議，都會認真對待，把問題落實到具體責任人并確定改進期限。對于好的建議或意見，我們會立即在后續項目管理中及時采用。在評審方面，我們對項目實施過程中的一些主要產出物，如《用戶需求說明書》，《系統設計說明書》，《數據庫設計說明書》，《系統測試用例》等，我們都嚴格按計劃組織了認真細致的評審。在系統測試方面，我們主要執行單元測試，集成測試，系統測試。單元測試是對某一具體模塊的測試，這一部分工作有開發小組 [更多...]

簡要論述我對質量，質量管理，質量成本的認識。（2005年下）質量是產品的生命線。該項目一開始，我就在項目組中組織了一個有關項目質量管理的專題培訓。通過本次培訓，大家對質量，質量管理和質量成本都達成了清晰的認識和深刻的理解。我們明白了質量就是一系列內在特征滿足要求的程度。質量管理就是合理運用好規劃質量管理，實施質量保證和控制質量三個過程及其工具，使項目可交付成果物滿足既定的質量標準和客戶要求。質量成本就是在產品生命周期中為預防不符合要求，為評價產品或服務是否符合要求，以及因未達到要求返工而付出的代價。通過本次培訓，大家正確理解了質量就是要滿足要求，就是要滿足我們項目產品所面對的客戶的要求，這在很大程度上為我們后續工作的展開掃清了障礙。 [更多...]

評審的心得：1）每次評審必有計劃2）合理安排評審人員，避免濫竽充數3）評審前安排講解，避免評審流于形式，走過場。4）評審結果讓當事人簽字并承諾解決5）專人跟蹤監督評審時發現的問題 [更多...]

質量管理心得與不足1）制訂科學合理的質量管理，質量保證，質量控制計劃很重要。2）嚴格執行質量管理，質量保證和質量控制計劃很重要。3）質量管理的工具和技術不宜采用過多，適用和夠用就好，關鍵是如何把這些工具和技術用好，用透。4）質量控制過程中發現的問題或缺陷一定要嚴格跟蹤直至解決5）條件成熟的情況下，可以把產出物質量和軟件系統的質量作為績效考核的指標之一。 [更多...]

信息系統項目管理師自2005年開考以來，質量論文已經考了8次了，也是考察很多的論文題目，最近兩次的質量管理論文都是要你從整理質量管理來論述，而以前每次質量的論文都會側重于一個質量的方面來考核。以下為信息系統項目管理師質量管理論文歷年論題要求2018年上半年，闡述質量與進度、成本、范圍之間的密切關系。確實，質量和成本有質量成本的概念，質量是免費的但也需要用花錢去維護和提高；質量和進度，趕工會影響質量。質量和范圍，在范圍確認之前或者同時，要進行質量控制。還有軟件需求是度量軟件質量的基礎。 [更多...]

論信息系統項目的質量管理論文范文（網絡優化協作平臺項目）摘要：2018年3月，本人有幸作為項目經理參與了某運營商的網絡優化協作平臺的建設工作。該項目主要實現網絡優化業務的統一管理、實時監控，支持各異地工作人員協同辦公，有效提高工作效率，降低管理成本。該項目投資500萬，主要功能包括工單推送、工作跟蹤、多流程管理、通信應急保障等。歷時一年，項目于2019年3月上線，取得客戶的好評。 [更多...]

2018上半年信息系統項目管理師質量管理論文欣賞（得分45分）摘要：（300以內）本文討論了某市iptv集成播控系統平臺開發這一大型項目的質量管理。該項目是在國家全面推進三網融合iptv集成平臺建設的政策指導下于2013年6月份正式啟動的，主要實現iptv的內容管理、產品管理、用戶認證鑒權計費、統計分析、增值業務管理等。在本項目建設過程中，本人擔任項目總負責人，負責項目的全面管理。本系統已于2014年6月10日成功上線并順利通過了用戶驗收，目前運行狀況良好，得到了用戶的高度評價。在本文中首先描述了我所負責的項目的背景信息， [更多...]

論信息系統項目質量管理論文：某市中心醫院一卡通信息系統論文?摘要：為推進醫院信息化建設的進程，解決病人看病時“三長一短”（掛號、繳費、取藥時間長，看病時間短）的問題，優化病人就診流程，減少病人排隊等待時間，2015年對某市中心醫院進行了一卡同信息系統的研發和實施，本系統的主要目標是實現病人通過實名認證辦理院內就診卡，在自助機上完成銀聯卡、現金充值；門診掛號預約；門診掛號確認；門診繳費；門診檢查、檢驗報告的查詢；辦理入院；住院病人繳納預交金、住院病人費用的查詢等功能，對于項目存在的規模大、周期長、功能復雜等問題，要使項目順利地實施，我們就需要制定一個詳細的風險管理計劃和應對風險策略。 [更多...]