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試卷年份2019年上半年
試題題型【分析簡答題】
試題內容

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

信管網A公司中標某客戶業務系統的運行維護服務項目,服務期從2018年1月1日至2018 年12月31日。在服務合同中,A公司向客戶承諾該系統全年的非計劃中斷時間不超 過2Q小時。

1月初,項目經理小賈組織項目相關人員召開項目風險管理會議,從人員、資源、 技術、管理、客戶、設備廠商等多方面對項目風險進行了識別,并制定了包含50多條 風險的《風險清單》。小賈按照風險造成的負面影響程度從高到低對這些風險進行了優先級排序。在討論風險應對措施時,工程師小王建議:針對來自項目團隊內部的風險, 可以制定應對措施;針對來自外部(如客戶、設備廠商)的風險,由于超出團隊成員的控制范圍,不用制定應對措施。小賈接受了建議,針對《風險清單》中的內部風險制定了應對措施,并將措施的實施責任落實到人,要求所有的應對措施在3月底前實 施完畢。

3月底,小賈通過電話會議的方式了解風險應對措施的執行情況,相關負責人均表示應對措施都己實施完成。小賈對大家的工作表示感謝,將《風險清單》中的所有風險進行了關閉,并宣布風險管理工作結束。

5月初,客戶想用國外某廠商研發的新型網絡設備替換原有的國產網絡設備,并 征詢小賈的建議。小賈認為新產品一般會采用最先進的技術,設備的穩定性和性能相 比原來設備應該會有.較大提升,強烈建議客戶盡快替換。

6月份,由于產品bug以及與主機、存儲設備兼容性問題,新上線網絡設備接連發生了 5次故障。每次發生故障時,小賈第一時間安排人員維修,但故障復雜,加上工程師對新設備操作不熟練,每次維修花費時間較長。5次維修造成的系統中斷時間 超過了 20小時,客戶對此非常不滿意。

[問題1] (10分)

結合以上案例,請指出A公司在項目風險管理中存在的問題。

[問題2] (4分)

如果你是該項目的項目經理,針對新設備上線的風險,你有什么應對措施?

[問題3] (6分)

結合本案例,判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內,正確的選項填寫 “ √ ”,錯誤的選項填寫“ × ”):

(1)定量風險分析是評估并綜合分析風險的概率和影響,對風險進行優先排序,從而為后續分析或行動提供基礎的過程。(  )

(2)在沒有足夠的數據建立模型的時候,定量風險分析可能無法實施。(  )

(3)風險再評估指的是檢查并記錄風險應對措施在處理已識別風險及其根源方面的有效性,以及風險管理過程的有效性。(  )

(4)在股票市場上買賣股票屬于純粹風險。(  )

(5)如果風險管理所花費的成本超過所管理的風險事件的預期貨幣價值,則可以考慮任其發生不進行管理。(  )

(6)風險的后果會因時空變化而有所變化,這反映了風險的偶然性。(  )


相關試題

1題:

信管網某公司開發一個新聞客戶端后臺大數據平臺, 該平臺可以實現基于用戶行為、 社交關系、內容、標簽、熱度,地理位置的內容推薦。公司指派張工負責項目的質量管理,由于剛開始從事質量管理工作,張工進行充分的學習、并梳理了如下內容:

1.質量規劃的目的是確定項目應當采取哪些質量標準以及如何達到這些標準, 進而制定質量管理規劃;

2.質量與等級類似,質量優于等級,項目中應重點關注質量。可以不必考慮等級問題;

3.質量規劃階段需要考慮質量成本的因素, 質量成本是項目總成本的一個組成部分, 因此張工建立了如下表格, 以區分一致性成本和非一致性成本 。

問題一 (5分)

在本案例中,張工完成質量管理規劃后,應該輸出那些內容?

問題二(3分)

結合案例,請指出張工對質量與等級的看法是否正確?請簡述你對質量與等級的認識。

問題三(8分)

請對張工設計的成本分類表格的內容進行判斷(正確打√,錯誤打×)

問題四(4分)

①()是將實際或計劃的項目實踐與可比項目得實踐進行對照, 以便識別最佳實踐, 形成改進意見,并為績效考核提供依據。

A.實驗設計

B.標桿對照

C.頭腦風暴

D.統計抽樣

②戴明提出了持續改進的觀點,在休哈特之后系統科學地提出用()的方法進行質量和生產力的持續改進。

A.零缺陷

B.六西格瑪

C.精益

D.統計

③實施質量保證的方法有很多,()屬于實施質量保證的常用方法 。

A.過程分析

B.實驗設計

C.帕累托圖

D.質量成本

④七種工具包括因果圖、流程圖、檢查表、帕累托圖、直方圖、控制圖和()。

A.運行圖

B.統計圖

C.散點圖

D.魚骨圖

答案解析與討論:www.rgjtff.live/st/411536254.html

2題:

信管網項目經理根據甲方要求評估了項目的工期和成本。項目進行到20天的時候,項目經理對項目開展情況進行了評估,得到個活動實際花費成本(如下圖),此時ABCDF已經完工,E僅完成了二分之一,G僅完成了三分之二,H尚未開工。

問題一 (6分)

基于以上案例,項目經理得到了代號網絡圖,請將以下圖補充完整。

問題二(5分)

基于補充后的網絡圖:

(1)請指出項目的工期、關鍵路徑和活動E的總時差

(2)項目經理現在想通過趕工的方式提前一天完成項目,應該壓縮哪個活動最合適?為什么?

間題三(6分)

請計算項目當前的PV、 EV、 AC、 CV、 SV為并評價項目進度和成本績效。

答案解析與討論:www.rgjtff.live/st/4115415307.html

3題:

信管網A公司中標工期為10個月的某政府(甲方)系統集成項目,需要采購一批液晶顯示屏。考慮到項目預算,項目經理小張在競標的幾個供應商里選擇了報價最低的B公司,并約定交貨周期為5個月。B公司提出預付全部貨款才能按時交貨,小張同意了對方要求。項目啟動后,前期工作進展順利。臨近交貨日期,B公司提出,因為最近公司訂單太多,只能按時交付80%的貨物。經過幾番催促,B公司才答應按時全部交貨。產品進入現場后,甲方反饋液晶顯示屏有大量殘次品。小張與B公司交涉多次,相關問題都沒有得到解決,甲方很不滿意。

[問題1](4分)

按照項目管理過程,請將下面(  )處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

采購管理過程包括:(  )、(  )、(  )和(  )。

[問題2](8分)

結合案例,簡要說明小張在采購過程中存在的問題。

[問題3] (6分)

簡要敘述供應商選擇需要考慮的因素。

答案解析與討論:www.rgjtff.live/st/4115521739.html



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